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Formazione Innovativa per le aziende del terziario avanzato e dell'ICT

 

Presenta il corso professionale: Comportamento Telefonico professionale e marketing al telefono

Si tratta di un corso molto efficace per gestire una parte importantissima della comunicazione fra un'azienda e i propri clienti o potenziali clienti: il contatto telefonico. Il corso ha lo scopo di condurre i partecipanti da un comportamento spontaneo ad un comportamento telefonico professionale, efficace e incisivo.

E' un corso di rapida applicabilita', in altre parole, e' forse il corso che riesce a tradurre piu' rapidamente in cambiamenti di comportamento. Il momento della verita' (contatto tra il cliente e l'esponente dell'azienda) dura pochi minuti al telefono, quindi l'immagine della ditta si gioca sulla capacita' di catturare l'attenzione e creare un'influenza positiva in poco tempo ed usando solo la voce.

Ecco i principali argomenti trattati dal corso:

  • Accoglienza telefonica
  • Qualita' del servizio (soddisfazione delle aspettative del cliente)
  • Motivazione personale nel fornire un buon servizio
  • Telemarketing

Costi: Corso Completo + Materiale Didattico + Pranzo Veloce e Coffee Break: 115 Euro

   VisionAcademy: la formazione specializzata per vendere, assistere, organizzare, lavorare meglio. 

 

Clicca qui per scaricare GRATUITAMENTE il manuale: LA TELEFONATA PROFESSIONALE


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